Customer success manager

Wil jij als customer success manager een unieke ervaring aan gaan bij een snelgroeiende scale-up? Ben je op zoek naar een functie met veel klantcontact en denk je graag mee over hoe we onze proposities kunnen verbeteren? Dan is Closure écht iets voor jou.

Jouw rol als customer success manager

Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties in de uitvaartsector. Wij vinden de input van onze klanten enorm waardevol, want op basis hiervan kunnen we cruciale verbeteringen doorvoeren. Het is daarom van belang dat je een goede gesprekspartner bent voor onze klant. Je weet de behoeften goed in kaart te brengen en een oplossing te presenteren waar de klant gelukkig van wordt. Je weet precies wat bij onze klanten leeft en je hebt een actieve rol in het bespreekbaar maken van hoe we zaken intern en extern constant kunnen verbeteren.

Jij wilt met het team winnen en streven naar de beste resultaten. Door jouw sterke communicatieve skills weet jij ons bestaande klantenbestand steeds verder uit te bouwen. Daarnaast, ben je gedreven, vasthoudend, zelfstandig, professioneel, commercieel en fanatiek op de werkvloer; je omarmt uitdagingen en neemt verantwoordelijkheid voor het succes van onze klantrelaties.

Wie zijn wij?

Closure is hét online tech-platform dat nabestaanden de helpende hand biedt bij het afwikkelen van contracten, abonnementen en accounts na een overlijden. Onze tool neemt deze last volledig uit handen door het contact met organisaties over te nemen. Bij Closure geloven we dat digitale innovatie juist in zulke moeilijke tijden veel waarde biedt. Closure is o.a. beloond met de Philips Innovation Award en stond op het podium van TEDx Amsterdam. Om de binnen korte tijd gerealiseerde groei door te zetten, zijn wij op zoek naar een ervaren corporate sales vertegenwoordiger om ons sales team mee uit te breiden.

Functie-eisen

- 3 dagen per week beschikbaar
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van de Nederlandse taal (woord en geschrift)
- Minimaal WO werk- en denkniveau
- Klant en resultaatgericht
- Representatief, punctueel en verantwoordelijk
- 5+ jaar werkervaring in het beheren van klantrelaties
- Pre: ervaring in de uitvaartsector
- Denkt graag mee; alleen samen kunnen we deze service naar het volgende niveau tillen!

Arbeidsvoorwaarden


Matcht jouw profiel? Dan krijgen we jou natuurlijk niet voor niets. We bieden jou de ruimte om te laten zien wie je bent en wat je kunt. Een echte uitdaging in een bruisende omgeving met snel groeiende bedrijven. En verder:

- Een goed salaris tussen de €2500 - 3000,- per maand (incl. vakantiegeld) op basis van een fulltime werkweek.
- Centrale werklocatie: gevestigd in het Groothandelsgebouw in Rotterdam, direct naast het Centraal Station. In deze tijden hebben we bovendien geleerd dat (deels) thuiswerken ook prima gaat!
- Leuk, enthousiast en ambitieus team
- Gunstig groeitraject als vroege vogel binnen de organisatie

Enthousiast? Reageer dan nu!

Heb jij interesse in deze rol? Dan horen wij graag van je via [email protected]. Graag ontvangen wij van jou een CV (inclusief foto) met een beknopte motivatie. Voor meer informatie kun je ons bellen op 010 - 200 45 22.
Winnaar van de Philips Innovation Award, finalist Sprout Startup van het Jaar en spreker bij TedX.
Closure B.V. / Stationsplein 45 - Ruimte B1.180 / 3013AM Rotterdam / KVK: 70792828
© Closure 2020. Alle rechten gereserveerd.